

Enfoque basado en procesos
Uno de los principios de calidad planteado por la norma ISO 9001 es el enfoque basado en procesos, la cual es uno de los temas más...


¿Cómo definir los objetivos de procesos?
Con el fin de realizar un correcto enfoque basado en procesos y que los procesos definidos cumplan la razón por la que fueron creados y...